Bolt Med Nederland | Versie van 23 september 2026
Bolt Med Nederland | Versie van 23 september 2026
| Merk | Bolt Med |
| Website | boltmed.nl |
| Contractspartij | Aios IE Health Ltd |
| Vestigingsadres | 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364, Ierland (CRO 812978) |
(1) Deze Algemene voorwaarden voor telegeneeskundige diensten (de ‘Telegeneeskundevoorwaarden’) zijn van toepassing op de telegeneeskundige diensten (de ‘Diensten’) die Aios IE Health Ltd (‘Aios’, ‘Bolt Med’, ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’) verleent of regelt via de website van Bolt Med Nederland op www.boltmed.nl (de ‘Website’). Zij vormen een overeenkomst tussen Aios en de patiënt (‘Patiënt’, ‘u’). Aios is een Ierse vennootschap ingeschreven onder nummer 812978, met als vestigings- en contactadres 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364, Ierland.
(2) De Diensten zijn bestemd voor volwassenen van ten minste 18 jaar die in Nederland wonen. Patiënten die tijdelijk in het buitenland verblijven, kunnen de Diensten alleen ontvangen wanneer de behandeling op hun verblijfplaats rechtmatig is. Levering van geneesmiddelen in het buitenland is alleen mogelijk wanneer de betrokken apotheek rechtmatig kan verstrekken en leveren in het land en op de plaats van bestemming. De geldende voorwaarden voor klanten, het afrekenproces en de wezenlijke precontractuele informatie zijn in het Nederlands beschikbaar. De Diensten zijn geen spoedeisende medische hulp. Zoek in een noodgeval direct medische hulp ter plaatse.
(3) ‘Zorgverlener’ is een daartoe gekwalificeerde en bevoegde professional die de Patiënt beoordeelt of behandelt. ‘Gecontracteerde Klinische Partner’ is een externe zorgorganisatie die door Aios is ingeschakeld om binnen de Diensten Zorgverleners of klinische zorg te leveren. ‘Geneesmiddel’ is een receptplichtig geneesmiddel dat in verband met de Diensten wordt voorgeschreven. ‘Deelnemende Apotheek’ is een daartoe bevoegde Nederlandse apotheek die via de Website beschikbaar is en door de Patiënt wordt gekozen. ‘Platformvoorwaarden’ zijn de afzonderlijke Platform- en apotheekbestelvoorwaarden van Aios. ‘Apotheekvoorwaarden’ zijn de afzonderlijke verkoopvoorwaarden voor geneesmiddelen van de gekozen Deelnemende Apotheek. ‘Servicevergoeding’ is de vergoeding die voor de Diensten aan Aios verschuldigd is en die vóór betaling wordt vermeld. ‘Abonnement’ is een optionele terugkerende regeling voor de Diensten zoals beschreven in artikel 8.
(4) Aios is de contractspartij van de Patiënt voor de Diensten, ongeacht of een behandelend Zorgverlener rechtstreeks in dienst is van Aios of wordt geleverd via een door Aios ingeschakelde Gecontracteerde Klinische Partner. Voordat de zorg begint, wordt de Patiënt rechtstreeks voorgesteld aan de behandelend arts als diens behandelaar bij Bolt Med, en ontstaat met die arts een rechtstreekse behandelrelatie. Een Gecontracteerde Klinische Partner en de behandelend professional behouden hun toepasselijke beroepsverplichtingen. Deze Telegeneeskundevoorwaarden vereisen op zichzelf geen afzonderlijke commerciële behandelovereenkomst tussen de Patiënt en een Gecontracteerde Klinische Partner, en doen geen afbreuk aan aanvullende rechten die uit de wet voortvloeien. Aios is niet de verkoper, verstrekker of fysieke leverancier van geneesmiddelen. Een koopovereenkomst voor een geneesmiddel wordt afzonderlijk met de gekozen apotheek gesloten.
(1) De Patiënt sluit de overeenkomst met Aios voor de Diensten door een behandelverzoek in te dienen, waarna de vereiste betaling met succes wordt geautoriseerd of geïnd. De verplichtingen van Aios op grond van die overeenkomst gaan dan in. De betaling vindt plaats vóór de klinische beoordeling en biedt geen garantie op een behandeling, een recept of een bepaald geneesmiddel.
(2) De klinische beoordeling, het voorschrijven en beslissingen over controle, wijziging of beëindiging van de behandeling worden genomen door de behandelend Zorgverlener, die klinisch onafhankelijk oordeelt. Zorgverleners kunnen in dienst zijn van Aios of worden ingezet via een Gecontracteerde Klinische Partner, en moeten voldoen aan de beroepsmatige, grensoverschrijdende en veiligheidseisen die gelden voor de zorg en de verblijfplaats van de Patiënt. Aios kan geen bepaalde klinische beslissing afdwingen.
(3) Voordat een recept wordt uitgeschreven, wordt de Patiënt rechtstreeks voorgesteld aan de behandelend Zorgverlener, en ontstaat een rechtstreekse behandelrelatie overeenkomstig het toepasselijke recht en de beroepsnormen. De professional bepaalt welke communicatie- en beoordelingsmethoden in de gegeven omstandigheden passend zijn en kan zo nodig om aanvullende informatie, een consult, bewijsstukken of een fysieke beoordeling vragen. De Patiënt heeft een mogelijkheid om de behandelend professional klinische vragen te stellen. Deze voorwaarden beloven geen bepaalde communicatiemethode en schrijven niet in alle gevallen een bepaalde vorm van consult voor.
(4) Aios blijft verantwoordelijk voor haar contractuele verplichtingen wanneer de Diensten via een Gecontracteerde Klinische Partner worden verleend. De behandelend Zorgverlener en een eventuele Gecontracteerde Klinische Partner behouden hun onafhankelijke klinische oordeel en hun toepasselijke beroepsmatige en wettelijke verplichtingen. De Patiënt ontvangt de identiteit van de behandelend professional en andere vereiste informatie voordat de zorg begint.
(1) Om een behandeling aan te vragen, doorloopt de Patiënt de betreffende beoordeling en verstrekt hij of zij juiste en volledige informatie die redelijkerwijs nodig is voor veilige en rechtmatige zorg. Dit kan onder meer gaan om de medische voorgeschiedenis, huidige geneesmiddelen, allergieën, contra-indicaties, klachten, gewicht en andere voor de behandeling relevante informatie, documenten of foto’s, identiteitsgegevens en, waar passend, bewijs van eerdere behandeling.
(2) De vereiste controles, ondersteunende informatie en klinische contactmomenten kunnen verschillen per behandeling, klinische situatie, toepasselijk recht en beroepsnormen. Een vragenlijst alleen garandeert niet dat voorschrijven op afstand rechtmatig of klinisch passend is. De behandelend Zorgverlener kan zo nodig om aanvullende informatie of beoordeling vragen of behandeling op afstand weigeren.
(3) De Patiënt beantwoordt de vragen zelf, tenzij een wettelijke vertegenwoordiging uitdrukkelijk is toegestaan. Patiënten verstrekken geen onjuiste, misleidende of verouderde informatie, vragen geen geneesmiddelen aan voor een ander en dienen geen dubbele verzoeken in om klinische waarborgen te omzeilen. Wanneer dat nodig is voor een rechtmatig zorg- of apotheekproces, verstrekt de Patiënt zijn of haar burgerservicenummer (‘BSN’) en werkt hij of zij mee aan een passende identiteitsverificatie. Aios verzamelt het BSN en geeft het door uitsluitend op grond van een toepasselijke rechtmatige regeling voor de verwerking van zorggegevens.
(4) De Zorgverlener kan de behandeling goedkeuren, om meer informatie vragen, een andere behandeling voorstellen, een dosering of hoeveelheid beperken, een fysieke beoordeling adviseren of de behandeling weigeren, onderbreken, wijzigen of stopzetten. Aios kan geen gevraagd geneesmiddel, geen gevraagde dosering en geen voortzetting van de behandeling toezeggen.
(5) Tijdens de behandeling meldt de Patiënt onverwijld wezenlijke veranderingen in gezondheid en medicatie, waaronder nieuwe diagnoses, wijzigingen in andere geneesmiddelen, een mogelijke zwangerschap waar relevant, bijwerkingen, ziekenhuisopnames en andere belangrijke veiligheidsinformatie. De Patiënt neemt deel aan klinisch noodzakelijke controle en nazorg, volgt de klinische instructies en de instructies van de apotheek op, leest de relevante informatie over het geneesmiddel, houdt zich aan de juiste bewaarvoorschriften en deelt of verkoopt geen receptplichtige geneesmiddelen door.
(6) De Zorgverlener kan aanbevelen relevante informatie te delen met de eigen huisarts of een andere behandelaar van de Patiënt in Nederland, met inachtneming van de toepasselijke eisen op het gebied van beroepsgeheim, toestemming en veiligheid. De Patiënt zoekt spoedeisende of lokale zorg wanneer dat wordt geadviseerd. Bolt Med is geen vervanging voor spoedeisende zorg of voor lokale zorg wanneer die klinisch noodzakelijk is.
(1) Aios kan de Website, het account van de Patiënt en andere passende beveiligde kanalen gebruiken om service-informatie te versturen, rechtstreekse communicatie met de behandelend Zorgverlener mogelijk te maken, om informatie te vragen en updates over de status van de behandeling te geven. Patiënten houden hun contactgegevens actueel, houden klinisch belangrijke berichten in de gaten, beschermen hun inloggegevens en melden het Aios onverwijld als zij onbevoegde toegang vermoeden.
(2) Medische dossiers worden aangelegd en bijgehouden door de betrokken Zorgverleners en klinische organisaties overeenkomstig de toepasselijke beroepsmatige en gegevensbeschermingseisen. Aios kan de medische dossiers zelf bijhouden of, op grond van een passende rechtmatige regeling, systemen en ondersteuning bij de dossiervoering leveren voor zorg die via een Gecontracteerde Klinische Partner wordt verleend. Aios houdt daarnaast platform- en dienstverleningsgegevens bij.
(3) Aios deelt de noodzakelijke recept-, patiënt- en verstrekkingsgegevens beveiligd met de gekozen Deelnemende Apotheek, of verstrekt of verstuurt gegevens aan een zelf gekozen apotheek op aanwijzing van de Patiënt en op een passende rechtmatige grondslag. Op grond van een rechtmatige regeling voor de verwerking van zorggegevens verzamelt Aios het BSN van de Patiënt en geeft zij het beveiligd door aan de gekozen Deelnemende Apotheek voor bevoegde zorgdoeleinden. De apotheek blijft verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen op het gebied van patiëntidentificatie en verificatie. De Privacyverklaring voor Nederland licht de toepasselijke gegevensverwerking en de regelingen over verwerkingsverantwoordelijkheid toe.
(1) Voor de Diensten is aan Aios een Servicevergoeding verschuldigd. Het bedrag en de toepasselijke belastingen of verplichte kosten worden vóór betaling vermeld. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, betaalt de Patiënt de Diensten zelf en garandeert Aios geen vergoeding door een verzekeraar.
(2) Wanneer de Patiënt een Deelnemende Apotheek kiest, worden de identiteit van die apotheek, haar Apotheekvoorwaarden, de prijs van het geneesmiddel en de toepasselijke bezorgkosten vóór betaling afzonderlijk vermeld, naast de Servicevergoeding en het totaalbedrag. De apotheek verkoopt het geneesmiddel zelfstandig. Voor zover daartoe gemachtigd, int Aios het apotheekdeel als bekendgemaakte betaalagent van de apotheek, in dezelfde transactie als haar eigen Servicevergoeding.
(3) Wanneer de Patiënt een zelf gekozen apotheek gebruikt, wordt via het afrekenproces van Aios alleen de Servicevergoeding in rekening gebracht. De latere aankoop van het geneesmiddel en eventuele kosten van terhandstelling worden rechtstreeks met die apotheek geregeld.
(4) Als de behandelend Zorgverlener een andere behandeling, dosering of wijziging voorstelt die de prijs beïnvloedt, ontvangt de Patiënt daarover duidelijke informatie en wordt zonder zijn of haar instemming geen hoger bedrag in rekening gebracht. Een te veel betaald bedrag wordt terugbetaald. Betaling verplicht een arts nooit tot voorschrijven en een apotheek nooit tot terhandstelling. Zowel eenmalige verzoeken als, waar aangeboden, Abonnementen zijn beschikbaar zoals beschreven in artikel 8.
(1) Als er geen geldig recept wordt uitgeschreven of de behandelend Zorgverlener de gevraagde behandeling weigert, betaalt Aios de Servicevergoeding volledig terug en regelt zij de teruggave van alle daarmee samenhangende bedragen voor de Deelnemende Apotheek die via de Website zijn geïnd. Voor het afgewezen verzoek worden geen kosten voor klinische beoordeling, administratie of afhandeling ingehouden.
(2) Heeft de Patiënt een Deelnemende Apotheek gekozen, dan leidt volledige annulering voordat die apotheek het geneesmiddel ter hand heeft gesteld tot volledige terugbetaling van de Servicevergoeding en van alle daarmee samenhangende bedragen voor het geneesmiddel en de bezorging door de apotheek die via de Website zijn geïnd, ook als er al een klinische beoordeling heeft plaatsgevonden of een recept is uitgeschreven. Aios coördineert de intrekking of annulering van een uitgeschreven recept voor zover rechtmatig mogelijk, en de Patiënt mag dat recept na ontvangst van een volledige terugbetaling wegens annulering niet gebruiken.
(3) Een apotheekwissel is iets anders dan volledige annulering. Als de Patiënt vóór terhandstelling een uitgeschreven recept vrijwillig overzet naar een zelf gekozen apotheek, regelt Aios de terugbetaling van het bedrag voor de Deelnemende Apotheek, behoudt zij de Servicevergoeding voor de verleende klinische Diensten en faciliteert zij het recept in een rechtmatige vorm zonder nieuwe Servicevergoeding. De Patiënt is er zelf verantwoordelijk voor na te gaan of de zelf gekozen apotheek het grensoverschrijdende recept aanvaardt. Dezelfde mogelijkheid van gedeeltelijke terugbetaling bestaat als de gekozen Deelnemende Apotheek het recept na uitschrijving niet kan uitvoeren.
(4) Als de gekozen Deelnemende Apotheek een bestelling niet kan uitvoeren nadat een geldig recept is uitgeschreven en vóór terhandstelling, kan de Patiënt in plaats daarvan kiezen voor volledige annulering en volledige terugbetaling, inclusief de Servicevergoeding. Net als in lid 2 wordt het bijbehorende recept dan voor zover rechtmatig mogelijk ingetrokken of geannuleerd, en mag het daarna niet meer worden gebruikt. Voor zover beschikbaar kan de Patiënt een andere Deelnemende Apotheek kiezen zonder tweede Servicevergoeding, met inachtneming van een eventueel overeengekomen prijsverschil.
(5) Kiest de Patiënt vanaf het begin een zelf gekozen apotheek, dan wordt de Servicevergoeding terugbetaald als de Patiënt annuleert voordat het recept is uitgeschreven. Zodra een geldig recept is uitgeschreven, zijn de eenmalige Diensten voor deze vrijwillige annuleringsregeling voltooid en wordt de Servicevergoeding niet vrijwillig terugbetaald, onverminderd de toepasselijke dwingendrechtelijke rechten.
(6) Zodra het geneesmiddel ter hand is gesteld, wordt voor die bestelling of die cyclus van het Abonnement geen vrijwillige terugbetaling aangeboden. Dit laat dwingendrechtelijke rechten onverlet, waaronder een eventueel toepasselijk herroepingsrecht en rechtsmiddelen jegens de apotheek als verkoper van het geneesmiddel. Terugbetalingen die Aios afhandelt, worden in de regel teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders is overeengekomen.
(7) Wanneer op een bepaalde overeenkomst een wettelijk herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand van toepassing is, verstrekt Aios de vereiste informatie en de wettelijk verplichte online herroepingsfunctie. Eén gecoördineerde omgeving voor annulering en herroeping kan verzoeken van de Patiënt afhandelen die zowel Aios als een Deelnemende Apotheek betreffen. De afzonderlijke contractuele verantwoordelijkheden van iedere partij en andere wettelijk toegestane manieren om rechten uit te oefenen blijven daarbij behouden.
(1) Zorg op afstand is niet in alle omstandigheden passend. De behandelend Zorgverlener kan om aanvullende informatie, een aanvullende beoordeling of een fysiek onderzoek vragen, of behandeling op afstand weigeren als geen voldoende veilige beoordeling of noodzakelijke nazorg kan worden geboden. Storingen in de communicatie of ontbrekende informatie van de Patiënt kunnen de zorg vertragen.
(2) Patiënten melden ernstige bijwerkingen, onverwachte klachten en verslechtering onverwijld aan hun behandelend professional of aan een passende zorgverlener ter plaatse. Bij spoedeisende klachten is direct medische hulp nodig; wacht dan niet op een online reactie. De behandeling kan worden onderbroken of stopgezet als veilige voortzetting niet kan worden vastgesteld.
(3) Patiënten volgen klinisch advies op, nemen deel aan noodzakelijke nazorg en controle en houden zich aan de instructies voor toediening en bewaring van het geneesmiddel. Niets in deze voorwaarden vermindert de verplichting van een behandelend professional om passend advies, passende controle of een passende verwijzing te geven.
(1) Patiënten kunnen Diensten aanvragen met een eenmalige betaling of, waar aangeboden, met een optioneel Abonnement. Eenmalige verzoeken worden niet automatisch verlengd. Een Abonnement wordt iedere 28 dagen verlengd, heeft geen minimale looptijd en geen opzegkosten en kan op ieder moment zonder opzegtermijn worden opgezegd.
(2) Vóór de aanmelding voor een Abonnement toont de Website afzonderlijk de Servicevergoeding, een eventuele prijs en bezorgkosten van de deelnemende apotheek, het totaalbedrag voor de eerste cyclus, de daaropvolgende terugkerende kosten, de factuurfrequentie van 28 dagen en de opzeggingsvoorwaarden. Aios brengt haar Servicevergoeding in die frequentie in rekening totdat het Abonnement eindigt. Als de Patiënt afzonderlijk toestemming geeft voor gefaciliteerde terugkerende bestellingen bij een Deelnemende Apotheek, kan Aios het afzonderlijk vermelde deel van die apotheek innen als haar bekendgemaakte betaalagent, op grond van de voorwaarden van de apotheek.
(3) Iedere cyclus is afhankelijk van een klinisch passende beoordeling en van een eventueel vereist nieuw of doorlopend recept. De behandelend Zorgverlener kan om aanvullende informatie, communicatie of controle vragen. De apotheek beslist zelfstandig of zij iedere terugkerende bestelling aanvaardt en ter hand stelt. Een Abonnement garandeert nooit een bepaald geneesmiddel, een bepaalde dosering, voorraad, aanvaarding door de apotheek of ononderbroken behandeling.
(4) De Patiënt kan op ieder moment zonder opzegtermijn of opzegkosten opzeggen via de beschikbare online functie of via een andere aangeboden methode. Opzegging beëindigt toekomstige kosten voor de Servicevergoeding en toekomstige gefaciliteerde aankoopverzoeken bij de apotheek, en Aios verstrekt een elektronische bevestiging. Opzegging maakt een verkoop door de apotheek die al ter hand is gesteld niet met terugwerkende kracht ongedaan.
(5) Als een cyclus in rekening is gebracht maar het geneesmiddel nog niet ter hand is gesteld, bepaalt de keuze van de Patiënt de terugbetaling: volledige annulering leidt tot terugbetaling van alle via de Website geïnde bedragen voor die cyclus, terwijl bij een apotheekwissel het apotheekdeel wordt terugbetaald en de Servicevergoeding wordt behouden, zoals beschreven in artikel 6. Zodra het geneesmiddel ter hand is gesteld, geldt voor die cyclus geen vrijwillige terugbetaling. Dwingendrechtelijke rechten blijven onverlet. Als een recept wordt geweigerd, wordt het volledige bedrag dat voor de afgewezen cyclus is geïnd terugbetaald.
(6) Voor een verhoging van de terugkerende Servicevergoeding is de uitdrukkelijke instemming van de Patiënt vereist voordat de verhoging in rekening wordt gebracht. Een hogere apotheekprijs of een andere Deelnemende Apotheek wordt vóór de betreffende bestelling bekendgemaakt en alleen verwerkt met de eventueel vereiste goedkeuring van de Patiënt. Patiënten die een verhoging niet aanvaarden, kunnen toekomstige cycli kosteloos opzeggen.
(7) Aios kan toekomstige cycli onderbreken of stopzetten als de behandeling niet langer passend is, vereiste controle niet is afgerond, er geen recept kan worden uitgeschreven, levering door de apotheek niet rechtmatig is, een betaling mislukt of voortzetting anderszins onrechtmatig zou zijn. Voor een reeds betaalde cyclus zonder terhandstelling gelden de toezeggingen over terugbetaling uit artikel 6. Een Abonnement met alleen de Servicevergoeding voor Patiënten die hun eigen apotheek gebruiken, kan later worden ingevoerd. Het is niet gegarandeerd bij de lancering, en waar het wordt aangeboden, volgt het moment van terugbetaling artikel 6.
(1) Patiënten kunnen klinische vragen of klachten rechtstreeks voorleggen aan hun behandelend Zorgverlener. Aios kan klinische klachten ook in ontvangst nemen en afstemmen met de betrokken professional of Gecontracteerde Klinische Partner, met behoud van haar eigen contractuele verantwoordelijkheden.
(2) De klantenservice van Bolt Med helpt bij vragen over facturering, administratie en de dienstverlening in het algemeen en kan klachten over geneesmiddelen of leveringen afstemmen met de gekozen Deelnemende Apotheek. Patiënten blijven vrij om rechtstreeks contact op te nemen met de apotheek over terhandstelling, farmaceutisch advies, productkwaliteit of levering. De klantenservice van Aios is bereikbaar via service@boltmed.nl.
(3) Niets in deze voorwaarden ontneemt de Patiënt toepasselijke wettelijke rechten als patiënt of consument, of de toegang tot een wettelijk beschikbare onafhankelijke klachten- of geschillenregeling.
(1) Aios is verantwoordelijk voor haar contractuele verplichtingen op het gebied van telegeneeskunde, coördinatie, communicatie, betalingsadministratie en klantenservice, ook voor Diensten die via Gecontracteerde Klinische Partners worden verleend. De inschakeling van een externe groep voorschrijvers ontslaat Aios op zichzelf niet van die contractuele of andere toepasselijke wettelijke verplichtingen.
(2) Behandelend Zorgverleners oordelen klinisch onafhankelijk en behouden hun beroepsmatige en wettelijke verantwoordelijkheden, ongeacht of zij in dienst zijn van Aios of via een Gecontracteerde Klinische Partner worden ingezet. De gekozen apotheek blijft zelfstandig verantwoordelijk voor de verkoop en terhandstelling van geneesmiddelen, de apotheekpraktijk, de productkwaliteit en de leveringsverplichtingen. De coördinatie van klachten draagt de wettelijke verplichtingen van de apotheek als verkoper niet over aan Aios.
(3) Niets in deze Telegeneeskundevoorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze, voor zover dat onrechtmatig zou zijn. Dit geldt onder meer voor aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, fraude of opzet, en voor dwingendrechtelijke rechten van patiënten en consumenten. Aios garandeert geen goedkeuring van een behandeling, geen bepaald recept en geen beschikbaarheid van geneesmiddelen.
(1) Aios verwerkt persoonsgegevens en gezondheidsgegevens op grond van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht en haar Privacyverklaring voor Nederland op https://www.boltmed.nl/privacyverklaring. Behandelend Zorgverleners, Gecontracteerde Klinische Partners en apotheken behouden hun toepasselijke beroepsmatige en gegevensbeschermingsverplichtingen, en de betreffende regelingen over verwerkingsverantwoordelijkheid zijn toegelicht in de privacyinformatie. Voor zover toegestaan op grond van een toepasselijke regeling voor de verwerking van zorggegevens, verzamelt Aios het BSN van de Patiënt en geeft zij het beveiligd door aan de gekozen Deelnemende Apotheek, uitsluitend voor noodzakelijke zorgdoeleinden.
(1) Op deze Telegeneeskundevoorwaarden en de overeenkomst van de Patiënt met Aios is Iers recht van toepassing. Dit ontneemt Patiënten met gewone verblijfplaats in Nederland niet de bescherming van dwingend Nederlands consumentenrecht en laat toepasselijke verplichtingen in de zorg en wettelijke patiëntenrechten onverlet. Op de afzonderlijke koopovereenkomst voor het geneesmiddel zijn de voorwaarden van de gekozen Nederlandse apotheek en het toepasselijke Nederlandse recht van toepassing.
(1) Op een eenmalig behandelverzoek is de versie van deze Telegeneeskundevoorwaarden van toepassing die gold op het moment dat het verzoek werd ingediend. Wezenlijke wijzigingen die een lopend Abonnement raken, worden vooraf meegedeeld. Wijzigingen waarvoor de instemming van de Patiënt vereist is, zijn zonder die instemming niet van toepassing. De Patiënt kan toekomstige cycli kosteloos opzeggen voordat een ongewenste wijziging ingaat.
(2) Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dat toestaat. Patiënten kunnen contact opnemen met Aios via service@boltmed.nl of op het vestigings- en contactadres dat in artikel 1 is vermeld.